Versand und Zahlung

Wir möchten, dass deine Bestellung bei POQUET sicher, schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Zahlungsmethoden.

📦 Versandinformationen

Versandgebiet

Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands sowie auf Anfrage in ausgewählte EU-Länder. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kontaktiere uns gerne vorab per E-Mail.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt durch unsere zuverlässigen Logistikpartner wie DHL, Deutsche Post oder vergleichbare Anbieter – stets mit Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer).

Versanddauer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
  • EU-Ausland (sofern angeboten): 4–7 Werktage
    Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.

  • Deutschland: Pauschal [z. B. 3,90 €]
  • Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von [z. B. 60 €]
  • EU-Ausland: Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland
  • Verpackung

Unsere Verpackung ist minimalistisch, recyclebar und schützt deine Bestellung zuverlässig. Wir verzichten bewusst auf überflüssiges Füllmaterial und achten auf Nachhaltigkeit im Versandprozess.

💳 Zahlungsinformationen

Dir stehen bei POQUET folgende sicheren und verschlüsselten Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay & Google Pay (bei mobiler Nutzung)
  • Klarna SofortüberweisungShop Pay
  • Vorkasse (nur auf Anfrage)

Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte SSL-Verbindungen und über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert oder eingesehen.

ℹ️ Allgemeine Hinweise

  • Zahlungsverzug: Sollte es zu Problemen bei der Zahlungsabwicklung kommen, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

 

  • Falsche Adressen: Bitte prüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Bei Rücksendungen aufgrund unzustellbarer Adressen können zusätzliche Versandkosten anfallen.

 

  • Zölle & Einfuhrabgaben: Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

❓ Fragen zum Versand oder zur Zahlung?

Wir helfen dir gerne weiter.
Schreib uns einfach eine E-Mail an:
📧 support@poquet.store