Häufige Fragen

1. Wie funktioniert die Bestellung bei Poquet?

Ganz einfach! Wähle deine gewünschte Wallet aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Wie lange dauert der Versand?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. In andere EU-Länder dauert es je nach Zielland etwa 3–7 Werktage.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands: Versandkostenfrei ab 40 € Bestellwert. Darunter berechnen wir 3,90 €.

Innerhalb der EU: 6,90 € pauschal. Ab 80 € ist der Versand kostenlos.

4. Bietet ihr Rückgaben oder Umtausch an?

Ja! Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schreib uns einfach eine Nachricht – wir senden dir ein Rücksendeetikett und kümmern uns um den Rest.

5. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)

PayPal

Klarna (Rechnung & Ratenkauf)

Apple Pay & Google Pay

Sofortüberweisung

6. Was macht die Poquet Wallets besonders?

Unsere Wallets sind minimalistisch, funktional und mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Ob edles Leder, veganes Material oder hochwertiges Alcantara – bei Poquet bekommst du zeitloses Design mit smarter Funktionalität und optionaler Personalisierung.

7. Kann ich meine Wallet personalisieren lassen?

Absolut! Viele unserer Modelle kannst du mit deinen Initialen oder einem Wunschtext versehen. Wähle einfach im Produktkonfigurator die Option „Personalisierung“ aus.

8. Wo werden die Wallets hergestellt?

Unsere Produkte werden in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Manufakturen in Europa gefertigt – mit Fokus auf Qualität, Nachhaltigkeit und faire Produktionsbedingungen.

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